תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של lilush – קליניקה לבריאות ואסתטיקה (להלן: "האתר" ו-"הקליניקה" או "העסק"). השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר, תיאום תורים וכל פעולה אחרת, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). אנא קראו את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל תנאיו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה ומתייחס לכל המינים באופן שווה. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים להימנע מכל שימוש באתר.

1. מבוא והגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות שלצידם:

  • האתר – אתר האינטרנט בבעלות ובהפעלת lilush, המשמש כפלטפורמת תדמית, מידע ויצירת קשר.
  • העסק / הקליניקה – lilush, המפעילה קליניקה לבריאות ואסתטיקה בכתובת רבינוביץ׳ 58, חולון.
  • השירותים – מגוון הטיפולים והשירותים המוצעים בקליניקה, לרבות אך לא רק: שימוש בתאי לחץ, אימונים בהליכונים ייעודיים לשריפת קלוריות, טיפולי רולר למיצוק הגוף, שימוש במכונת שיזוף, חבילות משולבות, וייעוץ נלווה.
  • משתמש / לקוח – כל אדם ו/או גוף הגולש באתר, יוצר קשר עם הקליניקה דרך האתר או באמצעים אחרים המוזכרים בו, ו/או רוכש או מקבל את שירותי הקליניקה.
  • תוכן / תכנים – כל מידע מכל סוג שהוא, לרבות טקסט, תמונות, סרטונים, נתונים, עיצובים, סימני מסחר וכל חומר אחר המופיע באתר.

2. תנאי השימוש באתר

2.1. האתר נועד למטרות אינפורמטיביות, שיווקיות ולאפשרות יצירת קשר ותיאום שירותים. אין לראות במידע המופיע באתר ייעוץ רפואי, המלצה רפואית או תחליף לייעוץ מקצועי פרטני. כל החלטה לגבי קבלת טיפול צריכה להתקבל לאחר ייעוץ אישי עם אנשי הצוות המוסמכים של הקליניקה, ובמידת הצורך, לאחר התייעצות עם רופא.

2.2. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ובהתאם להוראות הדין ותנאי תקנון זה. אין לבצע כל פעולה אשר עלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחת המידע בו, או בזכויותיהם של העסק או של צדדים שלישיים.

2.3. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

  • שימוש באמצעים אוטומטיים (כגון 'רובוטים' או 'סורקים') לאיסוף מידע מהאתר.
  • הצגת תכנים מהאתר במסגרת אתר אחר (למשל, באמצעות 'Framing').
  • התחזות לאדם או גוף אחר בעת שימוש בטפסי יצירת הקשר או בכל פנייה אחרת לעסק.
  • הפצה, שכפול, העתקה או שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב מהעסק.
  • ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה באתר או לבצע כל פעולה של הנדסה חוזרת.

2.4. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמש אשר יפר את תנאי התקנון, ללא כל הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

3. השירותים, תיאום תורים ומדיניות ביטולים

3.1. קבלת השירותים בקליניקה מותנית בתיאום תור מראש. תיאום תור יכול להתבצע באמצעות שיחת טלפון, הודעת וואטסאפ או מילוי טופס יצירת קשר באתר, בהתאם לזמינות הקליניקה.

3.2. העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח למלא הצהרת בריאות או לענות על שאלון רפואי בסיסי לפני קבלת טיפולים מסוימים, על מנת להבטיח את התאמת הטיפול ובטיחות הלקוח. מסירת מידע מלא ומדויק הינה באחריות הלקוח בלבד.

3.3. תוצאות הטיפולים הינן אינדיבידואליות ועשויות להשתנות בין לקוח ללקוח. העסק אינו מתחייב לתוצאה מסוימת, והתמונות וההמלצות באתר (לרבות גלריית "לפני ואחרי") משמשות להמחשה בלבד.

3.4. מדיניות ביטול תורים:

  • ניתן לבטל או לשנות מועד של תור שנקבע ללא עלות, ובלבד שההודעה על כך נמסרה לקליניקה לפחות 24 שעות לפני מועד הטיפול המקורי.
  • במקרה של ביטול תור בפחות מ-24 שעות לפני מועדו, או במקרה של אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת (No-Show), יהיה העסק רשאי לחייב את הלקוח בדמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בסך של 5% מערך השירות או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
  • הודעת ביטול יש למסור טלפונית או באמצעות הודעת וואטסאפ למספר הטלפון של הקליניקה.

4. רכישת שירותים, חבילות ותשלומים

4.1. מחירי השירותים והחבילות יוצגו ללקוח על ידי נציגי הקליניקה. המחירים המוצגים כוללים מע"מ, ככל שהוא חל על פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.2. התשלום עבור השירותים יתבצע בקליניקה, באמצעי התשלום המקובלים במקום. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי השירותים ואת אמצעי התשלום מעת לעת.

4.3. במקרה של רכישת חבילת טיפולים, תוקף החבילה ותנאי המימוש שלה יוגדרו במעמד הרכישה ויימסרו ללקוח. בדרך כלל, לא יינתן החזר כספי עבור טיפולים שלא נוצלו במסגרת חבילה, אלא אם נקבע אחרת במפורש ובכתב.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות אך לא רק, שם המותג "lilush", לוגואים, עיצוב גרפי, טקסטים, תמונות, קוד האתר, וכל חומר אחר, הינן רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים אשר העניקו לעסק רישיון שימוש בהם.

5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים המופיעים באתר, במלואם או בחלקם, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהעסק.

6. הגבלת אחריות

6.1. האתר והתכנים בו מוצעים לשימוש כמות שהם (As Is). העסק אינו מתחייב כי האתר יפעל באופן רציף, ללא תקלות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק בגין תכונות האתר, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו.

6.2. השימוש בשירותי הקליניקה ובמתקניה (תאי לחץ, הליכונים, רולר, מכונת שיזוף וכו') הינו באחריותו המלאה של הלקוח. הלקוח מתחייב לפעול בהתאם להנחיות הבטיחות וההפעלה שיינתנו לו על ידי צוות הקליניקה. העסק לא יהיה אחראי לכל נזק, פגיעה או הפסד שייגרמו ללקוח כתוצאה משימוש רשלני או שלא בהתאם להוראות.

6.3. בכפוף להוראות הדין שאין להתנות עליהן, העסק, מנהליו, עובדיו ומי מטעמו, לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על התכנים המופיעים בו, או כתוצאה מקבלת השירותים בקליניקה. בכל מקרה, אחריותו הכוללת של העסק תוגבל לגובה הסכום ששולם על ידי הלקוח עבור השירות הספציפי שבגינו קמה עילת התביעה.

7. פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. איסוף ושימוש במידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים באתר (למשל, בטפסי יצירת קשר) נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות בטרם השימוש באתר.

8. שונות

8.1. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים.

8.2. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

8.3. לכל שאלה או בירור בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אל הקליניקה בפרטי הקשר המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר, לרבות בטלפון 050-2707944.

תפריט נגישות